故障排除
针对 SecurQbit 常见问题的修复方法——无法连接、速度慢、严格的防火墙，以及重新安装 VPN 配置文件。
大多数 SecurQbit 问题都归结于少数几种原因。请逐一查看下方相关章节。如果都没有帮助，请通过 securqbit.com 上的支持页面联系团队。
应用无法连接
症状：状态停留在 Connecting，或退回到 Disconnected。
- 检查你的基础连接。 关闭 VPN 并确认设备有可用的互联网。如果没有，请先解决这个问题。
- 切换服务器。 选择 Auto (fastest) 或挑选一个不同的位置。请参阅 连接到服务器。
- 给混淆一点时间。 混淆始终以全强度开启并会自行适应，但在受限网络上，可能需要重连几次才能确定一种能够穿透的形态。请参阅 防火墙突破与混淆。
- 切换连接。 断开连接，等待几秒钟，然后重新连接以强制进行一次全新的密钥交换。
- 重启应用，如果状态似乎卡住，再重启设备。
速度慢
症状：已连接，但吞吐量感觉偏低。
- 使用 Auto (fastest) 或切换到 就近的服务器——距离是最大的延迟因素。
- 不要归咎于混淆。 它会自动保持开启，其网络感知优化已经能在开放网络上将开销维持在很低的水平——没有可供降低的设置。请参阅 性能与网络。
- 测试你的基础速度，关闭 VPN——如果它本身就已经很慢，那么限制来自网络，而非 SecurQbit。
- 避免叠加 其他 VPN 或代理。
- 使用 分流隧道，让大型后台传输不经过隧道。
处于严格的防火墙之后
症状：其他 VPN 被拦截，或 SecurQbit 在企业、校园或受过滤的网络上连接后卡顿。
- 使用 Auto (fastest) 重新连接——混淆始终以全强度开启，并会自行适应网络。
- 如果某个特定服务器失败，请尝试另一个位置——有些路径受到的过滤比其他路径更严重。
- 多尝试几次；自适应重塑可能需要一点时间才能找到一种能够穿透的形态。
提示： 全强度混淆正是 SecurQbit 所打造的目标，而且它始终开启。当另一种选择是根本无法连接时，这点适度的开销是值得的。
VPN 显示关闭却无法上网
症状：完全没有连接，即使 SecurQbit 显示为已断开。
- 重新连接 SecurQbit；一旦 Connected，流量便会恢复。
- Android： 如果你在系统 VPN 设置下启用了 "Block connections without VPN"，那会在隧道建立之前拦截所有流量。如果你需要在没有 VPN 的情况下保持连接，请在那里进行调整。
- 在完全关闭 SecurQbit 的情况下确认你的基础连接是否正常。
重新安装 VPN 配置文件
症状：应用无法建立隧道，或 VPN 配置文件看起来已损坏或丢失。
iOS
- 前往 Settings > General > VPN & Device Management。
- 移除 SecurQbit VPN 配置。
- 打开 SecurQbit 并点按 Connect——批准提示以重新安装配置文件。
Android
- 打开 Settings > Network & internet > VPN。
- 如果存在过时的条目，移除 SecurQbit。
- 重新打开应用并重新连接以重新创建配置。
注意： 重新安装 VPN 配置文件不会影响你的账户或订阅。如果你需要重新安装应用本身，请参阅 安装 SecurQbit。
仍然卡住？
请收集你的平台、操作系统版本以及对你所在网络的简短描述，然后通过 securqbit.com 上的支持页面联系团队。